Dal rifornimento di benzina, fino al trading più evoluto, gran parte del mondo e dei mercati che lo compongono sta virando verso il fai da te. Caripaparma se ne è resa conto, e così ha deciso di creare un nuovo tipo di interfaccia bancaria.
“In Banca senza perdere tempo”: questo slogan con cui la banca presenta il nuovo modello di filiale evoluta nella quale, oltre all’operatività tradizionale e alla consulenza, il cliente ha a propria disposizione un’area self service dove effettuare, in piena autonomia ed in modo facile, veloce e sicuro tutte le principali operazioni di sportello.
“Nella filiale evoluta Cariparma” spiega Nicola Generani Responsabile Servizio MKT Retail “la tradizione convive con una nuova idea di banca: oltre alla consueta area con il nostro personale a disposizione dei clienti, pagamenti, versamenti, prelievi e bonifici potranno essere effettuati in totale autonomia, senza l’ausilio del personale di filiale, in qualunque momento della giornata 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno e soprattutto senza più code”.
Cariparma attualmente conta su una rete di circa 90 filiali “evolute” caratterizzate da un ambiente accogliente e da tecnologie innovative che permettono di ridurre le distanze con il cliente e di facilitare l’accesso ai servizi.
Infine, le filiali evolute Cariparma offrono strumenti di comunicazione innovativi (TV LCD nell’area di attesa con un palinsesto dedicato) e personale specializzato con il preciso compito di aiutare la clientela nell’utilizzo dei nuovi strumenti self service.