Le live chat esordiscono nel rapporto assicurazioni-cliente

A
A
A
di cavenaghi15 luglio 2016 | 11:24

Genertel, la compagnia diretta del gruppo Generali, ora interagisce con i suoi clienti anche tramite live chat. Ad esempio per la gestione dei sinistri o per acquistare una polizza in tempo reale. Lo scrive MF in edicola oggi, aggiungendo che non è da escludere a breve anche l’esordio, probabilmente nel Vita, delle video chat, dove il cliente potrà vedere in volto il proprio assistente digitale.

Genertel è la prima compagnia italiana a proporre un servizio di questo tipo, ma non è nuova nella proposta di interfacce alternative alla sua clientela.
Nei rami danni a dicembre la compagnia ha introdotto il Simply Quote, che permette di ottenere un preventivo RC Auto in 30 secondi, mentre è già attiva Genertel Quality Driver, l’assicurazione auto con scatola nera che, grazie all’installazione gratuita del localizzatore satellitare GPS Quality Driver Box, consente all’assicurato di essere premiato in caso di guida responsabile. I dati telematici registrati dalla Quality Driver Box vengono elaborati da un algoritmo che determina il “livello di qualità” del guidatore in termini di Crediti-Sicurezza. Tanti più Crediti-Sicurezza verranno accumulati e tanto maggiore sarà lo sconto che l’assicurato potrà ottenere al rinnovo della polizza.

Share on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on LinkedIn0Email this to someonePrint this page

Non è possibile commentare.

ARTICOLI CORRELATI

Da Swiss Re a Generali, assicurativi aprono in ripresa in Europa

Generali: attesa per cessioni riporta interesse sul titolo

Generali cede le attività Vita in Germania? Per gli analisti sarebbe coerente

Nuovo bond catastrofale per Generali Assicurazioni

Ping An, Allianz e Axa: i tre big mondiali dell’assicurazione giocano a tutto campo

Itas: è Agrusti il nuovo direttore generale

Nuovo Ceo per AIG: è Duperreault, manager specializzato in turnaround

Seul testa sistema di pagamento digitale per polizze sanitarie

Assicurazioni: Genialloyd vince nella classifica dei migliori brand online di marzo

Come cambia la distribuzione assicurativa nell’era del FinTech

Insurtech: il nuovo volto delle assicurazioni

SeedUp assisterà lo sviluppo di Plus35

Polizze, in aumento la ricerca di coperture sulla casa

MioAssicuratore incassa 300 mila euro da incubatori e angeli

Assicurazioni: compagnia giapponese rimpiazza gli impiegati con l’Intelligenza Artificiale

Assicurazioni auto: entro il 2020 il 17% saranno digitali

Generali rimbalza in scia ai report positivi dei broker

Boom di assicurati online in Cina: sono 330 milioni di persone

Capgemini: con la blockchain i clienti delle banche risparmieranno centinaia di euro l’anno

Assicurazioni vita e risparmio gestito: il risiko europeo è in pieno svolgimento

I numeri di Allianz deludono le attese

Al via Open-F@b Call4Ideas 2016, il contest per le startup in ambito assicurativo

Assicurazioni: le compagnie salvano il business solo alleandosi con l’Insurtech

Munich Re si dà alle polizze web, ma rischia lo scontro con gli agenti

Pokemon Go, Sberbank offre gratis la copertura assicurativa

Axa punta su un mix di tagli e investimenti per crescere

Parigi fa la conta dei danni delle inondazioni

Allianz in difficoltà a Francoforte, cerca nuovi affari a New York

Allianz cede due controllate in Corea del Sud ad Anbag

Generali soffre dopo i dati 2015

Swiss Re, buoni numeri ma il titolo perde quota

Anche Zurich sottotono dopo i dati 2015

Generali: risultati 2015 buoni e in linea coi target 2018

Ti può anche interessare

Anche Azimut entra in BorsadelCredito.it

Completato l’aumento di capitale da 1,6 milioni di euro per BorsadelCredito.it. A sottoscriverlo u ...

Fintechstage: l’edizione milanese raddoppia

Il 4 e 5 maggio torna in Italia Fintechstage, uno dei più importanti eventi internazionali dedicati ...

Digital payment, l’educazione finanziaria fa il giro d’Italia

L’Associazione Italiana Istituti di Pagamento e di Moneta Elettronica (A.I.I.P.) è partita con la ...