UniCredit e Intesa rilanciano la loro presenza in ambito digital
Una grande trasformazione digitale, un nuovo modo di fare banca. E-banking e digitalizzazione sono sfide alle quali ormai non si può più rinunciare e che gli istituti di credito stanno attuando con prospettive di successo. Una partita difficile, visto che il digital banking implica nuovi modelli di business e quindi bisogna attrezzarsi. Ma i clienti ormai hanno bisogno di “tutto e subito”, senza perdite di tempo: fare operazioni con un click, acquistare con una sola mano, non usare troppe login.
In questa direzione vanno le due più grandi banche italiane, UniCredit e Intesa Sanpaolo. La prima ha da poco presentato buddybank, la nuova banca del gruppo disegnata esclusivamente per smartphone che sarà operativa dall’1 gennaio 2017. L’istituto guidato da Carlo Messina invece sbarcherà a giugno con un nuovo sito e una nuova App che rivoluzioneranno tanti aspetti dell’esperienza del cliente. Abbiamo intervistato Angelo D’Alessandro (UniCredit), fondatore e responsabile di quella che è già stata definita la “prima banca molecolare al mondo” e Massimo Tessitore, responsabile multicanalità integrata di Intesa Sanpaolo.
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