L'Oracolo – That's Amore…

A
A
A

Strane visioni dal mondo della finanza. Il nostro private banker se ne è andato e non ritorna più, il treno delle 7.30 senza lui…

Matteo Chiamenti di Matteo Chiamenti27 febbraio 2009 | 17:00

Molto premuroso. Decisamente molto attento alle esigenze della clientela. Tanto da avvertirti preventivamente di eventuali ritorsioni economiche, di cui magari non sei propriamente a conoscenza. Che potrebbe effettuare lui stesso. Così si presenta un responsabile di una rete leader di mercato ed è quello che si scopre leggendo una mail mandata ad un cliente, il quale ha deciso spontaneamente di fornircela. Dal nostro conto, non possiamo rifiutarci di proporvela. Omettiamo i nomi, conta la sostanza.

Ecco il motivo della mail. Novembre 2008. “Desideriamo informarla che la signora x ha lasciato Banca XX per ragioni del tutto personali…Al fine di continuare ad assicurarle la migliore assistenza nelle sue scelte di investimento, abbiamo affidato la cura del rapporto con lei al nostro private banker xy, consulente di grande esperienza, che abbiamo selezionato con particolare attenzione per questo importante incarico”.

Eccoci al nocciolo della questione, dopo una parte passata a descrivere l’importanza del rapporto tra la banca e il nostro cliente “In proposito, vorremmo raccomandarle di valutare con grande cautela la possibilità di trasferire i suoi investimenti ad un’altra società: consideri che ciò potrebbe comportare per lei costi aggiuntivi, duplicazione di commissioni, penali. Significherebbe interrompere un cammino che abbiamo imparato a percorrere insieme (quest’ultimo passaggio è decisamente struggente; già mi immagino il vecchio private banker e il nostro cliente che corrono mano nella mano su un campo di fiori, sorridendosi con affetto),  disperdendo il valore che siamo riusciti a costruire per lei..”

La situazione narrata non è oggettivamente un caso singolo. Certo è, comunque, che i modi di approccio al cliente qui descritti confermano lo stretto legame che ancora oggi esiste tra clienti e promotori finanziari, piuttosto che tra clienti e istituto finanziario. E l’improvviso innamoramento che scatta di fronte al risparmiatore quando cresce il timore di perderelo. Ad ogni modo non può non nascere un sorriso sul nostro volto; di quelli che tipicamente compaiono al sorgere del seguente pensiero. “Quanto amore intorno a noi…”

Share on Facebook0Tweet about this on Twitter0Share on LinkedIn0Email this to someonePrint this page

Non è possibile commentare.

ARTICOLI CORRELATI

Fideuram e Sanpaolo Invest, sfondata quota 5000 pb

Fideuram, 10 ingressi per 2 regioni

Ex Sanpaolo Invest, prima sospeso poi radiato

Fideuram ISPB a tutto gas

Mps, anche Fideuram tra gli azionisti (ma con lo 0,1%)

Risparmio gestito, Eurizon e Fideuram dominano a novembre

Nove rinforzi per le reti Fideuram ISPB

Fideuram ISPB raccolta miliardaria a ottobre

Patrimonio: Fideuram ISPB fa il vuoto, Banca Generali insegue

Fideuram, superboom di raccolta

La Calce (Fideuram Investimenti Sgr): “La Mifid 2 spingerà alla trasparenza”

Asset management, BlackRock sulla vetta d’Europa

Congressi Anasf-Lombardia, vincono i cf di Fideuram

Congressi Anasf, i cf di Fideuram Ispb fanno il pieno di voti in Abruzzo

Fideuram Ispb, tris d’ingressi a settembre

Sorpresa Fideuram, si riparla di quotazione

Fideuram ISPB corre da sola, B. Generali insegue

Sanpaolo Invest, festa per i 30 anni

Fideuram e Sanpaolo Invest, estate a forza 10

Fideuram, raffica di nomine

La corsa di Fideuram ISPB, B. Mediolanum insegue

Fideuram Ispb colloca un bond di Intesa Sanpaolo

Personal branding: Fideuram, l’abc della consulenza

Fideuram Ispb, semestre da urlo

Fideuram Ispb sopra la vetta dei 200 miliardi

Intesa Sanpaolo, il wealth management sostiene l’utile

Fideuram ISPB comanda e stacca le big

Private banking, Fideuram ISPB pigliatutto

Fideuram ISPB, maggio da incorniciare

Fideuram ISPB, esplode il digitale

Fideuram Ispb a forza otto

Sanpaolo Invest fa faville

Banca Generali e Fideuram ISPB, avanti tutta nel reclutamento

Ti può anche interessare

Bfc, approvato il piano strategico 2017-2021

Previsto il lancio all'edizione italiana di Forbes, di Blueadvisor e Gooruf ...

Banca Carige resta in attesa delle decisioni del Cda

CARIGE SOTTO I RIFLETTORI – Occhi puntati su Banca Carige, che in avvio di giornata resta vici ...

Eventi, il Roadshow 2018 di UBS Asset Management

Da febbraio a marzo 2018, raggiungerà 24 città su tutto il territorio italiano ...