Gli oltre 250 agenti finanziari di Creacasa (100% Credem), specializzata nella distribuzione di mutui, finanziamenti alle famiglie e prodotti assicurativi collegati al mutuo, possono ora utilizzare gli strumenti di lavoro in mobilità attraverso qualsiasi tablet, smartphone o personal computer grazie ad un apposito applicativo web.
Nel dettaglio, gli agenti Creacasa, società guidata dal direttore generale Lorenzo Montanari con Ferdinando Rebecchi presidente e Giandomenico Carullo direttore commerciale, possono fornire al cliente in tempo reale lo stato di avanzamento delle pratiche, leggere le comunicazioni della direzione e sostenere le attività formative realizzate dalla società.
L’obiettivo è fornire ai clienti ed agli agenti un servizio più rapido e flessibile, riducendo i tempi di risposta e le formalità burocratiche. Da inizio 2011, i 250 agenti finanziari di Creacasa hanno lavorato complessivamente a circa 4 mila pratiche ed effettuato 60 ore pro capite di formazione online. E’ possibile accedere tramite tablet e smartphone anche all’area pubblica del sito web di Creacasa (www.creacasabycredem.it). In questa sezione, in particolare, i clienti possono ottenere informazioni sugli oltre 100 prodotti di Creacasa tra mutui, finanziamenti e prodotti assicurativi e pianificare un appuntamento con un consulente della società; gli aspiranti agenti finanziari, invece, possono inviare la propria candidatura.
“Il nostro obiettivo”, ha dichiarato Giandomenico Carullo, direttore commerciale di Creacasa, “è offrire ai collaboratori e ai clienti degli strumenti per semplificare il più possibile l’approccio alla stipula del mutuo, un momento particolarmente importante e complesso. Crediamo anche molto nell’offerta di un servizio competitivo, non solo dal lato economico, ma anche per quanto riguarda l’aggiornamento costante delle nostre piattaforme tecnologiche”.