Renna (Banca Generali): “Così la tecnologia aiuta i consulenti”

A
A
A

Il chief operation office della banca del Leone racconta il ruolo crescente delle applicazioni digitali per i cf della rete.

Andrea Telara di Andrea Telara20 marzo 2018 | 09:57

Banca Generali lancia la sfida 
al fintech portando il digitale all’interno dei processi e delle funzionalità operative. “Stiamo rivedendo tutta la dinamica della banca in chiave digitale”, spiega il chief operation officer della società, Riccardo Renna (nella foto), quarantaduenne con una significativa esperienza nella consulenza sull’information technology per diversi istituti finanziari.

La tecnologia gioca un ruolo sempre più importante anche nel mondo delle reti. Come vi state muovendo in Banca Generali?


Ci siamo dati l’obiettivo di replicare nella tecnologia quel concetto
 di architettura aperta tipica del mondo degli investimenti. Siamo infatti convinti che questo nostro ruolo di hub tecnologico sarà un fattore chiave per la creazione di valore per i nostri consulenti e i nostri clienti.

Le reti come si inseriscono in questo approccio da hub?

Tutto ruota intorno alla centralità del consulente. La domanda che ci facciamo sempre è: come possiamo rendere più efficiente
 ed efficace il servizio dei nostri professionisti? Per una rete come la nostra, al vertice del settore con portafogli medi che si avvicinano ai 30 milioni pro-capite, una delle priorità è offrire servizi in tempi veloci e con accuratezza. Abbiamo chiamato questo approccio digital mindset, ed è uno dei fattori premianti che il mercato riconosce alla nostra banca.

In termini di progetti che priorità avete per il 2018?

Le novità sono diverse. Se non leggessi ogni mattina l’insegna della banca prima di entrare in ufficio, potrei dire di sentirmi come in una start up in continua evoluzione. Siamo sviluppando un nuovo portale per i nostri consulenti, in grado di fornire in tempo reale tutte le informazioni sull’esecuzione dei processi. Si tratta di uno strumento
costruito su misura alle nostre funzioni con tecnologia Pega che 
è quanto di meglio disponibile
 a livello internazionale. Stiamo 
poi consolidando il nostro spazio di applicazioni BG Store con le funzioni di digital collaboration per la firma digitale nei contratti.
Su questo versante i risultati ottenuti sono davvero importanti. A oggi l’incidenza dei contratti firmati in forma digitale è già superiore al 50%. Merita attenzione anche il lavoro nel nostro contact center che si serve di tecnologie
di robotica per velocizzare i tempi di risposta ai nostri consulenti e
ai clienti. Abbiamo poi in rampa
di lancio una nuova piattaforma anche per il robo-for-advisor che monitora l’attività quotidiana,
i profili e i portafogli dei nostri clienti. Infine nel secondo semestre dell’anno apriremo un nuovo capitolo: i servizi di trading e digital wealth management nati dalla partnership con Saxo Bank.

Come sta andando la piattaforma di consulenza evoluta?


Molto bene. Abbiamo già oltre 
 1,3 miliardi di euro di asset sotto consulenza. Considerando che siamo partiti circa un anno
fa, siamo molto soddisfatti del traguardo raggiunto finora. Procedendo di questo passo, a fine 2018 dovremmo avvicinarci alla soglia di 2,5 miliardi. E siamo sul giusto binario per raggiungere la soglia dei 5 miliardi di euro a fine 2020.


Non è possibile commentare.

ARTICOLI CORRELATI

Banca Generali, raccolta a prova di volatilità

Hana to Yama, Banca Generali sposa l’arte a Milano

Banca Generali: rotta verso gli 80 miliardi

La fee diventa più magra

Le Traiettorie Liquide di Banca Generali

La volatilità non ferma Banca Generali

Banca Generali vince l’oro per la soddisfazione dei clienti

Reti, raccolta in calo ma i titoli restano un affare

Banca Generali vince, Banca Mediolanum prima in gestito

Banca Generali prende Nextam Partners

Banca Generali tra le Italian Champions di Equita

Reti ad alto rendimento su Piazza Affari

Le ricette di innovazione di Banca Generali

Il “buy” del consulente – 11/10/18, da Esprinet a Generali

Banca Generali e Candy Crush per le ricette di innovazione

Banca Generali batte la volatilità

Reclutamento, Azimut e Banca Generali al comando

I campioni dei dividendi delle reti

Generali rifà il look al gestito

Generali sfida la resistenza

Il “buy” del consulente – 17/09/18, da Banca Generali a La Doria

Banca Generali in pole al Gran Premio Nuvolari

La grande festa sta per finire?

Banca Generali prova a rialzare la testa a Piazza Affari

Banca Generali, raccolta più forte della volatilità

Torre Hadid è la nuova casa di Banca Generali

Ragaini (B.Generali): “Consulenza e protezione del risparmio in prima linea”

Procapite, vincono Bnl Bnp Paribas e Generali

Banca Generali, gestito e assicurativo fanno bella la raccolta

Raccolta giugno, testa a testa tra Foti e Mossa. Fideuram leader tra i gruppi

Banca Generali batte le stime e sale a 58 miliardi di masse

Annullata la sospensione per un cf ex Banca Generali

Reti, i benefit per i top manager

Ti può anche interessare

Pic o Pac? Ecco l’investimento migliore

La strategia migliore per investire denaro. Una scelta tra due alternative ...

Consulenti, ascoltate il cliente o cambiate mestiere

Avere empatia con i risparmiatori è una dote fondamentale dei cf. Chi la trascura rischia sempre pi ...

Intesa Sanpaolo, utile sopra i 3 miliardi

Ottima prova trimestrale per il gruppo bancario ...