Si parla spesso di come essere il consulente perfetto di fronte al cliente. Ma questa volta vogliamo ribaltare le prospettive e, sfruttando la leggerezza del periodo estivo, provare a giocare pensando al cliente perfetto per il consulente. Per farlo abbiamo chiaccherato con diversi professionisti del settore e questi sono gli elementi cruciali per essere una controparte da sogno. E voi, che ne pensate? Scrivetecelo nei commenti
Sa ascoltare
Enjoy the silence, cantavano i Depeche Mode. Quanto è bello (e raro) un cliente capace di fare parlare il consulente senza interromperlo ogni secondo? Ok al confronto, è fondamentale, ma non deve essere un dialogo tra sordi.
Non ti assilla
Ti ha affidato i suoi risparmi e…si fida! Niente mail e chiamate continue a ogni variazione millesimale del nav…Il buon cliente valuta i risultati con il giusto timing in funzione delle proprie esigenze
E’ coerente
Ti ha detto che vuole rischiare poco ma poi non si lamenta se gli fai guadagnare meno del 7% in 3 mesi. Un cliente coerente aiuta a lavorare meglio e permette alle soluzioni patrimoniali proproste di esprimere il massimo del loro potenziale
Fa il passaparola
Inutile negarlo. Se si trova bene con te è un piacere sapere che parla bene del suo consulente a familiari e amici. Il buon lavoro è contagioso, si spera.
Ti tratta con rispetto
Tu e lui siete avete lo stesso obiettivo, siete compagni sulla stessa barca. Educazione e spirito di collaborazzione fanno il resto.