PRIMA VOLTA – Numeri positivi per CheBanca!, la banca multicanale digitale del gruppo Mediobanca: per la prima volta la banca ha presentato i risultati annuali – che vedono ricavi e risultato operativo in netto progresso – separatamente dalla capogruppo. Al 30 giugno 2018 i ricavi sono cresciuti del 7% a 293 milioni di euro – ben diversificati tra margine di interesse (+3% a 212 milioni di euro) e commissioni (+16% a 80 milioni di euro) – così come il risultato operativo che è più che raddoppiato a 41 milioni di euro. A oggi la banca detiene 22,6 miliardi di euro di masse (+11% anno su anno), con un aumento della componente gestita (Aum a 6,3 miliardi di euro, +19% anno su anno), dell’amministrata (Aua 2,1 miliardi di euro, +20% anno su anno) e della base depositi (a 14,2 miliardi di euro, +6% anno su anno), servendo 800mila clienti attraverso un approccio omnicanale: in aggiunta alla piattaforma digitale e al servizio remoto la banca ha negli anni potenziato anche le reti distributive fisiche.
FOCUS SU DISTRIBUZIONE E CONSULENTI – 
In particolare CheBanca! ha avviato il potenziamento della rete distributiva proprietaria con l’inserimento di nuove figure commerciali (per un totale di oltre 400 gestori affluent/wealth) mantenendone l’unicum sul mercato (approccio consulenziale integrato con l’infrastruttura tecnologica e CRM all’avanguardia nella distribuzione sui canali digitali); in particolare, è stato avviato il modello di servizio “Premier” dedicato alla gestione della clientela di più alto profilo (disponibilità maggiore di 500mila euro) che con 81 professionisti gestisce quasi 12mila clienti e ,3 miliardi di euro di masse. L’istituto ha inoltre avviato una nuova rete di consulenti finanziari, che nell’ultimo anno ha raggiunto i 226 consulenti (da 65 a giugno 2017) – collocati in 46 uffici – e salirà a 320 nel giugno 2019. Per l’amministratore delegato, GianLuca Sichel, “il 2018 si è chiuso con risultati molto soddisfacenti che testimoniano come il nostro impegno per migliorare giorno per giorno il rapporto con i clienti, immedesimandosi nei loro bisogni, offrendo una modalità di interazione innovativa e semplice, coniugata con un’offerta completa e conveniente, sia il vero motore di crescita per CheBanca!. In questo esercizio abbiamo raccolto oltre 2 miliardi di euro di nuovi risparmi, acquisito oltre 6000 clienti al mese, rafforzato la struttura commerciale con l’inserimento di circa 200 consulenti che hanno apprezzato il nostro modello di business. CheBanca! è sempre più la banca “dove andare” per l’unicità della customer experience. Ringraziamo tutti i clienti che, anche quest’anno, ci hanno votato come la “Miglior Banca Digital Multicanale” per innovazione e qualità del servizio”.