Per i clienti di Deutsche Bank arriva la Consulenza Diretta

A
A
A

Si tratta di un servizio di consulenza live a distanza, fornita da un team qualificato in grado di assistere il cliente nella scelta e nell’attivazione delle migliori soluzioni d’investimento, anche quando non può recarsi in filiale.

Chiara Merico di Chiara Merico22 ottobre 2018 | 11:21

Deutsche Bank arricchisce l’offerta dedicata alla clientela della rete sportelli con il lancio di “Consulenza Diretta”, il nuovo servizio di consulenza live a distanza, fornita da un team qualificato in grado di assistere il cliente nella scelta e nell’attivazione delle migliori soluzioni d’investimento, anche quando non può recarsi in filiale. “Consulenza Diretta” è pensata per venire incontro alle esigenze e ai bisogni di una clientela sempre più abituata ad approcciarsi ai servizi bancari con la massima flessibilità e in logica multicanale, ma che allo stesso tempo richiede elevati standard di qualità, sicurezza e riservatezza. Attivo dai primi giorni di ottobre, il servizio si inserisce nel percorso di sviluppo digitale che Deutsche Bank sta portando avanti anche sul mercato retail tedesco e può contare sull’esperienza pluriennale di consulenza remota maturata dal gruppo in particolare sul mercato belga. Il team di “Consulenza Diretta” è disponibile con un orario prolungato rispetto a quello degli sportelli bancari, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 e il sabato mattina dalle 9:00 alle 15:00, per consentire ai clienti di interagire con i consulenti anche in fascia oraria serale.

“Consulenza Diretta” mette a disposizione un’ampia gamma di prodotti nella logica dell’architettura aperta, punto di forza dell’offerta Deutsche Bank anche per la rete sportelli. Tutte le proposte sono studiate in modo personalizzato per soddisfare anche le esigenze più complesse. Le operazioni di investimento potranno essere concluse interamente da remoto, oppure concordate e avviate con “Consulenza Diretta” e concluse allo sportello di riferimento, che resta sempre a disposizione dei clienti. “L’attivazione del nuovo servizio “Consulenza Diretta” consente alla banca di essere vicina anche ai clienti della nostra rete sportelli che non hanno la possibilità di raggiungere direttamente il punto vendita e che desiderano flessibilità e comodità, uniti alla qualità di sempre”, ha commentato Marzio Pividori, head of retail & small business clients di Deutsche Bank. ‘Consulenza Diretta’ non si sostituisce alla relazione con i consulenti dello sportello, ma integra e arricchisce il nostro servizio, aumentandone il valore. I clienti potranno beneficiare di orari flessibili e di una maggiore frequenza della relazione, venendo meno gli impedimenti legati alla distanza e al tempo. Si tratta, in sintesi, di un ulteriore passo verso un retail moderno, in cui sono strategici la progressiva digitalizzazione, il presidio attento di tutti i canali di contatto e l’accessibilità del servizio, ovunque e in ogni momento.” Per operare con “Consulenza Diretta” è sufficiente che i clienti abbiano attivato db Interactive, il servizio di online banking di Deutsche Bank, che garantisce la massima riservatezza e un’elevata protezione delle operazioni, grazie ai più affidabili sistemi di sicurezza.


Non è possibile commentare.

ARTICOLI CORRELATI

Deutsche Bank FA: tutti i numeri e i progetti della convention

Deutsche Bank, trimestre ancora in rosso

Deutsche Bank FA si consolida all’ombra del Colosseo

Deutsche Bank, arriva anche in Italia la divisione Corporate Bank

Deutsche Bank, iniezione di fintech

Deutsche Bank, doppietta per il private banking

Bnp e Deutsche Bank cavalcano il Dragone

Deutsche Bank, il grande esodo verso Bnp Paribas

Deutsche Bank: i tassi negativi costano 400 milioni

Deutsche Bank spaventa i gestori

Reclutamento Deutsche Bank FA: nove ingressi nella rete

Deutsche Bank, niente esuberi in Italia

Deutsche Bank, liquidazioni d’oro per i dirigenti

Deutsche Bank: sforbiciata al personale in vista

Reti Champions League: Molesini, giornata da bomber

Lente dell’Fbi su Deutsche Bank

Deutsche Bank, i fondi di Mfs a disposizione della rete

Deutsche Bank verso la bad bank

Deutsche Bank vicina a un addio eccellente

Deutsche Bank, attacco al presidente

Deutsche Bank, il mercato la porta ai minimi

Come cambia l’approccio della clientela private

Trump contro Deutsche Bank

Deutsche Bank-Commerz è kaputt

Unicredit, mire di conquista sull’impero tedesco

Deutsche Bank, Parazzini sale nel wealth management

DB-Commerz: Merkel fa spallucce

Allianz e Dws, si parla di matrimonio

Deutsche e Commerzbank, la benedizione di Berlino

Deutsche Bank – Commerzbank, il governo tedesco spinge sulla fusione

Buffett fa flop su Deutsche Bank

Borsa, un 2019 pieno di cedole

Deutsche Bank, in utile dopo 4 anni

Ti può anche interessare

Mifid 2, Mossa di Banca Generali lancia l’allarme

Per l'a.d. di Banca Generali, la Mifid2 potrebbe portare alcuni effetti collaterali all'industria de ...

Pro capite, gli uomini di Rebecchi ancora in vetta

I professionisti della rete di Bnl Bnp Paribas Life Banker hanno registrato flussi netti di oltre 2 ...

Consulenti e vigilanza, un agosto da bravi ragazzi

Luglio era stato decisamente caldo sul fronte della vigilanza, con ben 14 provvedimenti, di cui uno ...