I big delle reti raccontano i giorni della quarantena e illustrano come cambierà la consulenza finanziaria dopo la fine dell’emergenza. Parla Alessandro Foti, ad e dg di Finecobank.
La crisi che stiamo vivendo, vista dal punto di vista dell’industria dei servizi finanziari, sta portando e porterà sempre più intensamente a un cambio di paradigma. Grazie alla tecnologia, emerge sempre più forte da parte dei risparmiatori stessi l’esigenza di un contatto diretto con il mondo dei servizi finanziari. La nuova normalità con la quale convivremo dopo la fase più acuta dell’emergenza passerà attraverso un significativo rafforzamento della digitalizzazione in grado di assicurare più inclusività e maggiore trasparenza.
La digitalizzazione per Fineco è un mantra consolidato, oltre che un’abitudine pienamente collaudata sia per i clienti che per i consulenti. Da anni proprio la rete dei consulenti si è confrontata con il trend più spinto della relazione da remoto, indipendentemente dalla necessità di una presenza fisica. Gli investimenti nelle tecnologie proprietarie si sono rivelati un elemento strategico di enorme successo per FinecoBank, dando ragione a un modello di business e di lavoro che anche in futuro continuerà a concentrarsi sempre di più nelle infrastrutture digitali, in abbinata all’insostituibile fattore umano. Sin dai primissimi esordi di questa emergenza, i consulenti hanno affiancato i clienti con la massima tempestività, sfruttando le piattaforme integrate come X-Net e tutti gli strumenti in grado di fornire un’analisi completa e immediata delle esigenze individuali.
La figura del consulente finanziario uscirà profondamente rafforzata dalla crisi, con impatti che si avvertiranno nel tempo e che segneranno in modo significativo le modalità di fruizione dei servizi finanziari. Il valore del rapporto fiduciario con i clienti, l’importanza delle attività di formazione, delle competenze e della profondità di visione, il vantaggio di poter disporre anche di strumenti e soluzioni tecnologicamente avanzati sono i principali elementi di successo che stanno alla base della consulenza finanziaria, esplosi con la crisi, e destinati a contraddistinguere e favorire le reti dei financial advisor nel prossimo futuro.