Widiba, quando la formazione del consulente è tailor made

A
A
A
di Daniele Tortoriello 4 Giugno 2021 | 12:36

Continuano gli incontri di BLUERATING con i protagonisti della formazione delle banche-reti dei consulenti finanziari. In questo numero, la testimonianza di Roberto Di Mario (nella foto), training manager di Banca Widiba.

Da area manager a formatore
“Il ruolo della formazione nello sviluppo di Banca Widiba è molto importante”, spiega Di Mario, “perché da sempre Banca Widiba, ancorché banca innovativa e tecnologicamente avanzata, crede con forza che la competitività futura si giocherà soprattutto sulle competenze dei propri consulenti finanziari”. Di Mario, prima di essere nominato responsabile della formazione era, ed è tutt’ora, un area manager. “Aver dato la responsabilità a un area manager della rete testimonia che il taglio della formazione che si vuole sviluppare è molto vicino al mercato”, riprende Di Mario. La funzione si avvale di formatori interni, consulenti finanziari, che riescono perfettamente a coniugare teoria e pratica e del supporto fondamentale della sede, che ha all’interno uno staff importante di risorse qualificate e di lunga esperienza nel settore della formazione. Accanto alle conoscenze tecnico-normative, che sono imprescindibili per un consulente, Di Mario individua tre competenze fondamentali: “La prima è legata alla scienza delle interazioni umane, attraverso la comunicazione efficace e persuasiva, importantissima per sviluppare la fiducia dei clienti; la seconda è il personal branding, importante per costruire e sviluppare un network di clienti interessati ai temi consulenziali; la terza è il modello di consulenza Wise, modello di pianificazione finanziaria life cycle, che contempla le 6 fasi della norma di qualità Europea ISO 22222, su cui Banca Widiba, unica oggi in Italia, ha certificato quasi la totalità dei propri consulenti attraverso enti certificatori esterni”.

Idee condivise
I piani formativi sono progettati sulla base di bisogni formativi indicati dai consulenti in appositi questionari e sullo studio dei trend di mercato, organizzando diverse commissioni miste composte da risorse dello staff Formazione di direzione, consulenti esperti, manager di rete e formatori esterni. Le idee emerse vengono poi condivise e convalidate con il tavolo degli area manager e con le strutture apicali della direzione. Quali sono le conoscenze che saranno vincenti per emergere nel mercato della consulenza finanziaria? Risponde Di Mario: “Le neuroscienze. Diventare fortemente consapevoli ed autorevoli su come gestire comunicazione, comportamenti ed emozioni, interne ed esterne, farà tutta la differenza tra un consulente finanziario mediocre e uno di successo”

Vuoi ricevere le notizie di Bluerating direttamente nel tuo Inbox? Iscriviti alla nostra newsletter!

Condividi questo articolo

ARTICOLI CORRELATI

Banca Widiba, due colpi per la rete da Intesa e Deutsche Bank

Mps-Unicredit, in vista 6mila esuberi

Widiba vs Deutsche Bank FA, un confronto tra le due reti nel mirino

NEWSLETTER
Iscriviti
X