Pubblichiamo di seguito un breve ma interessante post di Luca Mainò, tra i fondatori di Consultique, tratto da LinkedIn. Voi, cari consulenti, cosa ne pensate? Scriveteci il vostro punto di vista a [email protected]
Un veloce 📍 approfondimento sulla ricerca di #Vanguard “Quantifying the investor’s view on the value of human and robo-advice”.
Tra i vari spunti emersi, ne segnalo due:
1) Se i clienti che hanno un consulente “umano” dovessero lasciarlo, che tipo di relazione cercherebbero per il futuro?
👉 Il 93% vorrebbe ancora una relazione umana o umana + digitale.
👉 L’88% dei clienti che hanno consulenti “digitali” sono disposti a lavorare in futuro con un consulente “umano”
2) I clienti che optano per un consulente “umano” rispetto al fai da te, sono più tranquilli (peace of mind) dal 24 all’80% 👈