Una banca indiana recluta robot

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di frese 14 Novembre 2016 | 16:45

La banca indiana Union City Bank ha reclutato un robot umanoide Lakshmi che è stato addestrato a rispondere alle richieste generiche dei clienti, testato su 125 soggetti. Il bot di intelligenza artificiale è stato introdotto in via sperimentale in una filiale della banca a Chennai. Lakshmi ha una gamma di gestualità e parla in inglese.

La banca ha spiegato che controllerà i feedback dalla sperimentazione con l’obiettivo di estendere il bot fino a 30 altre filiali. Fornirà servizi su misura per i clienti, tra cui la presentazione dei singoli dettagli del conto e transazioni su richiesta.

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