CHIANTIBANCA PORTA A 5 I VIDEOSPORTELLI – ChiantiBanca porta a cinque i videosportelli: l’istituto toscano ha infatti completato l’istallazione, curata da Kiosk, del quinto sportello di video banking, presso la nuova filiale di Piazza Pier Vettori a Firenze. La collaborazione tra la ChiantiBanca e Kiosk, società italiana leader nella realizzazione di sistemi digitali interattivi e di soluzioni di segnaletica digitale, era iniziata due anni fa con l’istallazione dei primi 4 videosportelli. La soluzione adottata permette al cliente di contattare un operatore e attivare una conversazione audio video in real time.
CRESCE A BASSO COSTO CAPILLARITA’ SUL TERRITORIO – Durante la conversazione, l’operatore è in grado di espletare tutte le pratiche tipiche di un tradizionale sportello bancario permettendo la stampa e la scansione di documenti, l’acquisizione di carte magnetiche e chip. In questo modo, secondo Mauro Conta, responsabile di Kiosk, è possibile, “con bassi costi di struttura, rapido deploy e massima scalabilità” per ChiantiBanca, ampliare la capillarità delle filiali sul territorio e interpretare il cambiamento dei comportamento e dei bisogni dei clienti di oggi, creando la figura dell’ “esperto on-demand.”