Quali sono le regole d’oro di un buon Life Banker, la figura professionale di riferimento della rete di Bnl Bnp Paribas LB? A questa domanda prova a rispondere su LinkedIn l’area manager Giuseppe Calà (tra i premiati nella categoria Team dei Bluerating Awards 2019. Ecco la sua visione. E voi cosa ne pensate? Quali sono a vostro avviso le regole d’oro dell’essere un buon consulente? Scriveteci a [email protected].
1 – Il cliente non è mai solo un risparmiatore
Per noi, un cliente non è mai solo un risparmiatore: i suoi bisogni vanno oltre la mera gestione del proprio risparmio e coinvolgono la sua persona in modo più ampio. Si parla di famiglia, impresa e, più in generale, di pianificare il loro presente e il loro futuro.
2 – Il patrimonio acquista valore rispetto alle esigenze
Il nostro modo di fare consulenza poggia su una idea: occuparci concretamente di tutto ciò che per il cliente ha un valore patrimoniale, oggi e domani, per sé e per tutto il mondo che ruota intorno a lui, avendo attenzione alla salvaguardia di ciò che è per lui più importante, garantendo la continuità nel tempo.
3 – 360° significa saper rispondere a domande complesse
Abbiamo compreso quanto sia importante che i nostri professionisti siano più consapevoli della value proposition distintiva di BNL Life Banker. Con un perimetro operativo e un network professionale più ampio di quello tradizionale, che si basa anche sulle sinergie con le società specializzate del gruppo BNP Paribas, siamo in grado di affiancare i nostri clienti trovando nella vera integrazione banca-rete -e nel nostro gruppo internazionale- le soluzioni anche alle domande più complesse.
4 – Il successo del cliente è il successo del suo banker
Per la buona riuscita del lavoro, crediamo che il cliente, il Life Banker e BNL-BNP Paribas debbano raggiungere gli stessi obiettivi all’interno di un percorso di successo comune di lungo periodo.