Db Easy, UniCredit e Mediolanum ok per customer satisfaction

Sono Db Easy, Mediolanum e UniCredit le regine del web e della customer satisfaction. Il risultato è emerso da un sondaggio condotto dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza che, su un campione rappresentativo della popolazione italiana, spiega Affari&Finanza, ha misurato la soddisfazione della clientela in Italia rispetto ai principali 18 istituti di credito.

Db Easy eccelle in categorie come assistenza e comunicazione con i clienti, rapporto qualità-prezzo e innovazione. Mediolanum ha ricevuto una valutazione Ottima su tutti i fronti tranne nella cessione del quinto. UniCredit, invece, eccelle nell’offerta dei prodotti, innovazione, online e app e cessione del quinto.

Nel settore finanziarie, invece, a ottenere la valutazione Ottima sono state Agos Ducato, Cofidis e Consel.