Private banking, profitti in picchiata
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Un servizio de l’Economia del Corriere analizza il futuro del settore. Utili in calo se le banche non utilizzano la tecnologia per ridurre i costi e migliorare il rapporto con il cliente.
di 7 ottobre 2019 | 10:23
Profitti in calo dell’8%, anziché del 7% previsto. Non è confortante il trend registrato dagli utili dei maggiori gruppi mondiali del private banking tra il 2017 e il 2018, secondo uno studio della società di consulenza McKinsey, citato dal settimanale l’Economia del Corriere della Sera. Secondo McKinsey, i principali player del private banking devono correre ai ripari per fermare l’erosione dei profitti attraverso un miglior uso delle tecnologie digitali, riducendo così i costi operativi e migliorando la customer experience, l’esperienza dei clienti.
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