Articoli con tag : chatbot

RBS sceglie LivePerson per migliorare il servizio clienti con gli “hybrid bots”

di frese

LivePerson, fornitore leader di soluzioni di messaggistica cloud mobile e online business, collaborerà con la Royal Bank of Scotland (RBS) per sviluppare i primi “hybrid bots” al mondo nell’assistenza al cliente – esseri umani e bot che si uniscono in una conversazione – per aiutare l’a ...

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Intelligenza artificiale: il consulente bancario rischia di essere sostituito dai chatbot?

di Redazione

di Antonella Comes (nella foto) Sulla scia tecnologica della banca online, dei call center e del mobile banking, gli italiani tendono a varcare la soglia della loro filiale meno frequentemente. Il numero di utenti che accedono al proprio conto via web o app è arrivato a quota 17,7 milioni, per cont ...

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Société Générale è pronta per la tecnologia chatbot

di Daniel Settembre

La corsa alle banche verso la tecnologia dei chatbot non mostra segni di rallentamento, anzi. Stavolta è Société Générale a lancire il suo servizio entro la fine dell’anno, utilizzando la tecnologia da Personetics. La decisione della banca arriva a ridosso della pubblicazione di una ricer ...

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“Salve! Sono MyKai, il vostro bot bancario personale”

di Daniel Settembre

Ho solo chiesto un bot per dirmi quanto ho speso di caffè il mese scorso. E pochi istanti dopo, ha risposto: “Vediamo”, ha detto, “hai speso 199,83 dollari”. Lo ha scritto Wired, presentando il nuovo bot che aiuta a gestire il tuo account bancario. Si chiama MyKai ed è stat ...

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AmEx sta sviluppando bot finanziario per Facebook Messenger

di Daniel Settembre

American Express sta scommettendo sui chatbot. Il colosso dei pagamenti vuole infatti utilizzare questa tecnologia per migliorare la comunicazione con i titolari della carta. E lo sta facendo in partnership con Facebook che vuole integrare questo servizio sulla propria app di messaggistica istantane ...

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