Ing Direct a partire da fine settembre aprirà circa 25 filiali, con l’obiettivo di avere 10 punti vendita attivi nel 2011 e altri 15 nel 2012. Le prime città interessate saranno Bergamo, Roma, Padova, Venezia, Vicenza, Bologna, Verona, Torino, Milano. Ma come saranno le filiali dell’era del Web 3.0? “Decisamente più simili ad un concept store che non a una filiale bancaria in senso classico”, spiega la banca. Self-service sarà la parola d’ordine delle nuove filiali. Sulla scia di quanto sta già avvenendo nel Nord Europa, la figura del cassiere, colui che fisicamente si occupa di ritirare, depositare e registrare il contante, lascerà il posto alle casse automatiche, novità assoluta per l’Italia. Con queste i clienti potranno prelevare e depositare contanti e assegni, consultando il proprio conto senza le limitazioni imposte dal circuito bancomat. Nel 2012 le città di apertura degli store Ing Direct, ancora in fase di conferma, saranno con tutta probabilità: Napoli, Varese, Genova, Brescia, Bari, Roma (secondo store), Firenze, Treviso, Palermo, Cagliari.