Articoli con tag : Sportello Advisory

Clonazione assegni, è sufficiente una foto per finire nei guai

di Marco Muffato

Il caso del cliente di un cf che, durante una trattativa per l’acquisto di una moto, ha inviato una foto al venditore di un assegno compilato come garanzia dell’interessamento. E l’assegno viene clonato e incassato. Il truffato può ottenere il rimborso ma… ...

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Vittima del phishing? Diritto al risarcimento solo in un caso

di Marco Muffato

Un cliente di un cf incappa in una frode telematica inserendo le proprie credenziali, associate alla carta di credito, in un sito internet simile a quello del gestore della carta. Ma in questo caso c’è colpa grave del cliente che non concretizza un diritto al rimborso. ...

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Credito al consumo, paga le rate ma non riceve servizi. Che fare?

di Marco Muffato

Il caso Single Italia rientra nell’inadempimento del venditore nei finanziamenti di credito al consumo. ...

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Vecchi buoni postali, allo studio un archivio digitale

di Marco Muffato

Sportello Advisory risponde alla domanda di una cliente, che vuole ritrovare dei vecchi buoni postali che il padre rammenta di aver sottoscritto ma di cui non c’è più traccia. ...

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Rimborso a chi estingue in anticipo anche per le polizze sui mutui

di Marco Muffato

L'obbligo nasce dal Decreto Legge 179/2012 convertito dallaLegge 221/2012. ...

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Successione del c/c, serve la volontà di tutti gli eredi

di Marco Muffato

Nella successione di un conto l’istituto di credito respinge qualsiasi richiesta di pagamento a uno degli eredi, richiedendo la volontà di tutti. Ha ragione? Se l’altro erede non intende partecipare, come se ne esce? P. M., Genova L’istituto ha ragione. La liquidazione del saldo del c/c può ...

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Acf e Abf, stop ai ricorsi sulle ex popolari venete

di Marco Muffato

La Popolare di Vicenza e Veneto Banca, in liquidazione coatta amministrativa, persa la licenza bancaria non sono più obbligate ad aderire ai sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie. ...

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Farsi pagare l’assegno in banca? Il documento d’identità non basta

di Marco Muffato

Un cliente si è recato in un’agenzia bancaria per incassare un assegno a lui intestato, ma gli hanno opposto mille resistenze. Non basta farsi identificare C. I., Roma La questione non è semplice come il lettore ipotizza. Gli istituti hanno il dovere di attrezzarsi per limitare le frodi. Specie ...

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Risarcimento subordinati Mps: un’offerta da accettare al volo

di Marco Muffato

I detentori del famoso bond "Antonveneta" non hanno bisogno di porsi la domanda: devono accettare il concambio. Per tutti gli altri bond ci sono valide possibilità di rivalsa. ...

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Il conto corrente di base arriva sul serio. Per legge.          

di Marco Muffato

Dopo oltre cinque anni di esistenza solo sulla carta, è stato l'obbligo di legge per far davvero mettere a disposizione della clientela un conto con operatività e costi limitati. ...

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Fallimenti e rivalsa sulle banche, il cliente può agire

di Marco Muffato

Un cliente, vittima di un crac, sta valutando la rivalsa sulle banche presso cui le società del gruppo fallito detenevano i propri depositi perché entità e movimentazioni degli stessi erano irregolari e andavano quindi segnalate. Le società sono fallite: il cliente può agire oppure è prerogati ...

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Interessi sui mutui: quando la banca rischia l’usura

di Marco Muffato

Una cliente tra il 2014 e il 2015
ha usufruito della sospensione della rate del mutuo mediante l’intervento del Fondo di Solidarietà gestito da Consap. Alla ripresa dei pagamenti
si è vista addebitare gli interessi di sospensione non sulla quota capitale delle rate scadute ma sull’intero d ...

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Mps: bond subordinati convertiti in azioni, ristoro solo per il bond ‘Antonveneta’

di Marco Muffato

I possessori dell'emissione collocata per finanziare il contestato acquisto dell'istituto padovano devono però ancora attendere le modalità di offerta del concambio in bond, mentre per gli altri possessori di bond con la conversione in azioni è quasi certa una forte perdita. ...

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Rimborso dei buoni fruttiferi postali, il nodo dei co-intestatari

di Marco Muffato

Un lettore chiede cosa succede se un buono postale con clausola Cpfr viene riscosso solo da uno dei due intestari. L’altro può rivalersi? E come? ...

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Richiesta antichi estratti conto negata al cliente, ma la banca ha torto

di Marco Muffato

Domanda. La mia banca sostiene di non potermi dare gli estratti conto del 2003 e del 2004 perché sono passati più di dieci anni. C’è rimedio? F.D., Rieti Risposta. La tematica prevede soluzioni differenti in base al motivo della richiesta. Quando infatti si è in presenza di fattispecie che ...

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Buoni senza info sul termine? Tema caldissimo per l’Abf

di Marco Muffato

Una mia cliente si è recata alla Poste per incassare un buono dopo vent’anni e ha ricevuto una pessima notizia: il buono era a termine con scadenza sei anni ed è quindi prescritto. Sul buono c’è scritto solo “a termine”. Come poteva conoscere la scadenza? G. F., Roma Il caso non è isolat ...

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Donazioni, quando le polizze vita si fanno preferire

di Marco Muffato

Mi risulta che le donazioni
 stipulate tra il 25 ottobre 2001
e il 28 novembre 2006, periodo
in cui l’imposta di successione e donazione rimase soppressa, erodono la franchigia. Quindi un punto a favore delle polizze vita, per noi che le sottoponiamo alla clientela. Lo confermate?
A. V., F ...

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Bond subordinati ai clienti, la Consob è responsabile?

di Marco Muffato

Fare una vertenza per omessa vigilanza è un'operazione complessa, lunga e onerosa. ...

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Trasloco c/c e deposito titoli in 12 giorni: arrivano le sanzioni

di Marco Muffato

E’ entrata finalmente in vigore una parte della legge di conversione del decreto legge del 2015 che prevede misure urgenti per il sistema bancario e gli investimenti con riferimento alla portabilità dei conti correnti. Ecco cosa rischiano gli istituti inadempienti. ...

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Bonifici con Iban errato: ABF punisce l’errore e il cliente si rivolge al giudice

di Marco Muffato

Una decisione contraria ai clienti basata, oltre che su una rigorosa interpretazione della normativa, su di un ragionamento che appare debole con riferimento alle procedure interne degli istituti. Unica via per vedersi attribuite le proprie ragioni in questi casi sarà d'ora in avanti il Tribuna ...

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L’azienda non versa i contributi al fondo pensione. Cosa fare?

di Marco Muffato

Prima di rivolgersi a un legale è bene a cercare una soluzione bonaria contattando sia il datore di lavoro e sia il fondo pensione, anche chiedendo l'intervento della Covip quale organo di vigilanza. ...

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Banca di Credito Popolare, azionisti in allarme per il valore dei titoli

di Marco Muffato

Dopo il crac miliardario Deiulemar, il nome di Torre del Greco è di nuovo in primo piano per la complessa situazione dell’istituto locale. ...

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Un film la doppia tassazione sui beneficiari di buoni postali residenti all’estero

di Marco Muffato

Può bastare un reclamo scritto alle Poste per non dover sottostare alla imposizione ordinaria come erroneamente riferito dal personale di sportello. ...

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Gestione in famiglia abusiva, attenti alla caccia alle streghe

di Marco Muffato

Un provvedimento Consob oggettivamente sproporzionato fa comprendere come occorra intervenire a livello normativo. ...

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Broker (abusivi) del Forex, o perdi o vinci i soldi non li vedi più.

di Marco Muffato

Ancora un investitore che rimane con un pugno di mosche in mano fidandosi delle promesse di facili guadagni. ...

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Lo strano mutuo Abbey National. Che grana per i clienti Unicredit

di Marco Muffato

Prodotti progettati male e venduti peggio creano problemi a lunga distanza di tempo. ...

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Nasce il sistema informativo sui morosi della telefonia

di Marco Muffato

Ha un funzionamento simile ai sistemi di informazioni creditizie. Parte la banca dati che censirà le morosità e che servirà alle compagnie telefoniche a evitare di subire comportamenti truffaldini. ...

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La dichiarazione di successione in banca? Per il Garante la richiesta non lede la privacy

di Marco Muffato

Una questione di largo interesse di cui ci siamo occupati tempo fa ha trovato una risposta poco favorevole da parte del Garante Privacy. Ma una soluzione ugualmente c'è per non svelare i rapporti intrattenuti con altre banche. ...

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Ricerchi una polizza? Il risultato non è sicuro e l’Ivass vuole vederci chiaro

di Marco Muffato

L'annosa questione del mancato archivio da consultare, resa ancora più urgente dall'introduzione della normativa sui rapporti dormienti, non è stata risolta. E l’authority apre un’inchiesta. ...

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Equalizzatore fiscale, quel mostro che a volte ritorna

di Marco Muffato

Il coefficiente di rettifica degli interessi fu abrogato tanti anni fa ma di tanto in tanto riemerge nei conteggi sui vecchi titoli. ...

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